• LogisticNEWS
    O čem se mluví

O.T.E.C. CR - s důrazem na informovanost zákazníků ohledně možností řešení držíme stále aktivní servis navzdory veškerým omezením

ilustrační foto

Vzhledem k aktuální situaci, která úzce dopadá i na náš segment, ať už z pohledu zajištění přeprav, nebo organizování skladového hospodářství, je na naší straně kladen důraz na maximální komunikaci se zákazníky, tak abychom našli co nejvhodnější řešení a pomohli jim v co největší míře držet ekonomické aktivity.

Od roku 1997, kdy společnost O.T.E.C. CR vstoupila aktivně na český trh, jsme nemuseli čelit tak těžké situaci, jaká nyní panuje kvůli COVID-19. 

Problémy, které v některých segmentech úplně přerušily výrobu a značně zúžily prodejní možnosti firem, se odrážejí na kvantitě přeprav a velmi snižují volné přepravní kapacity, což pociťujeme především v rámci silničních přeprav.

 

Vždycky jsme si zakládali na individuálním přístupu ke klientům a v této době se to projevuje nejsilněji. I přes veškerá omezení, kterým čelíme především v ostatních evropských zemích, je naší povinností hledat se zahraničními partnery co nejlepší řešení pro zajištění přeprav a nabízení těchto možností našim zákazníkům. 

 

Na mezinárodním poli držíme naše sběrné linky se všemi destinacemi, které obsluhujeme po celý rok, případná omezení pro svozy nebo rozvozy zásilek jsou určována legislativně ze strany lokálních vlád.

 

Tuzemský servis je zajišťován na denní bázi s tím, že se vždy se zákazníkem domlouvá předem, kdy je pro něj nevhodnější doručení nebo vyzvednutí zásilky, abychom respektovali případná interní omezení ze strany klientů.

 

Servis skladové logistiky byl z pohledu bezpečnosti upraven tak, aby byli chráněni jak naši zaměstnanci, tak řidiči a zákazníci, kteří si u nás zboží osobně vyzvedávají. Jinak servis funguje naplno a výdeje zásilek běží dle objednávek zákazníků.

 

Letecké a námořní oddělení běží v souladu s aktuálními volnými přepravními kapacitami na trhu, které jsou momentálně nejvíce limitované u leteckých přeprav, kde došlo k rušení značné části letů a tím ke snížení přepravních možností i pro obchodní zboží. 

 

Celní servis jsme museli pouze upravit tak, abychom respektovali fungování celních úřadů, kde také došlo k omezení provozní doby.

 

Všechny tyto informace se snažíme zákazníkům předávat co nejrychleji, abychom nezpomalovali jejich fungování v této době. 

 

Aktuální informace o případných omezeních, které budou ovlivňovat náš servis, budeme zveřejňovat na našich webových stránkách: www.otec.cz 

 

 

 

8.4.2020

Reliant s.r.o.

U Habrovky 1562/11 A

140 00 Praha 4

IČ: 49702726

DIČ: CZ49702726

Kontaktujte nás

e-mail: info@reliant.eu

tel: +420 241 44 28 21

Sledujte nás

Spisová značka

C 22288 vedená u Městského soudu v Praze

Odkaz na PDF výpis z OR

 

Abychom Vám mohli nabídnout kvalitní služby a pokročilé funkce, využíváme cookies. Prohlížením tohoto webu s tímto souhlasíte.