• LogisticNEWS
    O čem se mluví

SHELFER

ilustrační foto

Nová aplikace Shelfer pomáhá zvýšit prodeje a spokojenost zákazníků díky neustálé dostupnosti zboží na prodejně.

Platforma Shelfer usnadňuje spolupráci dodavatelů a obchodníků díky oboustrannému sdílení dat, kdy jsou podklady a informace v reálném čase dostupné všem zainteresovaným stranám. Aplikace společnosti U & Sluno zefektivňuje a urychluje dodávku aktuálně nedostupného zboží. Shelfer je pomocníkem při zvyšování prodejů, resp. spokojenosti a naplňování očekávání zákazníků.

Každý má přehled o pohybu zboží

„Častým tématem odborných fór, například Česko-slovenské Iniciativy ECR, je nedostupnost zboží na regále. Obchodníci, dodavatelé a výrobci řeší tento problém dnes a denně. Pokud se zboží aktuálně na prodejní ploše nenachází, prodělává každý článek řetězce,“ uvádí Miloš Hammer ze společnosti U & Sluno a dodává: „Aplikace Shelfer zásadním způsobem přispívá k nápravě této situace. Všechny zapojené strany v reálném čase sledují dostupnost zboží a okamžitě reagují na aktuální změny v poptávce.“

 

Shelfer zvyšuje efektivitu komunikace

Unikátní řešení pro zlepšení procesů spojených s oblastí on-shelf availability (dostupnost zboží na regálech) v podobě aplikace Shelfer pracuje na chytrých telefonech s operačními systémy iOS, Android a Windows Phone. Zástupce dodavatele nainstaluje aplikace do chytrého telefonu a obchodník mu přidělí unikátní přístupová práva. Při návštěvě konkrétní prodejny naskenují chybějící zboží a aplikace on-line zpřístupní parametry produktů. Na základě společných dat se zástupce dodavatele a management prodejny dohodnou na řešení nastalé situace (doložení nalezeného zboží, oprava, upřesnění aktuálního stavu zásob, expresní dodávka atd.). Oba články řetězce pracují s jednotnými a aktuálními informacemi. Stejné podklady urychlují rozhodovací proces a problém nedostupnosti zboží se řeší okamžitě. Aplikace také dokáže rozpoznat geografickou lokaci i danou prodejnu.

 

Benefity aplikace

Primárním cílem aplikace je maximální spokojenost zákazníka, jehož očekávání se prodejce snaží splnit. Pokud obchodník naplní nákupní košík poptávaným sortimentem v požadovaném množství, stává se ze spokojeného spotřebitele pilíř úspěšného byznysu. Jestliže se tak nestane, ztrácí kupující důvěru a zpravidla odchází ke konkurenci. 

 

Pro obchodníka

  • získání většího množství dat v hodinách a frekvencích, které sám není schopen pokrýt,
  • zpřesnění dat o celkové dostupnosti zboží,
  • možnost okamžité nápravy v nejkratším možném čase.

 

Pro dodavatele

  • efektivní načítání dat o dostupnosti vlastního zboží,
  • kontrola externích merchandiserů (doplňovačů zboží) zodpovědných za vystavení zboží,
  • zdroj informací pro vlastní účely.

 

Pro obě strany

  • součinnost při ověřování dat o reálném stavu dostupnosti,
  • sdílení dat v reálném čase,
  • věrohodnost a objektivita zjištěných údajů.

 

Doposud se v praxi využívají tyto postupy pro zvýšení dostupnosti zboží:

  • analýza klíčových důvodů (Root cause analysis),
  • vylepšení procesů v prodejně,
  • integrování poptávky a nabídky,
  • zkrácení dodacích lhůt na prodejnu,
  • přidělení zodpovědnosti za OSA oddělení Supply Chain,
  • užití technologií a sofistikovaná práce s daty (automatická upozornění, zpracování a rozpoznání fotografií, optické senzory, RFID čipy, váhové senzory, statistické zpracování POS dat atp.),
  • zapojení partnerů a spolupráce (digitální partnerství).

 

V současnosti představuje Shelfer unikátní řešení pro přehled dostupnosti zboží na regálech. Díky adaptaci na hlavní operační systémy chytrých telefonů je tak dostupná téměř všem obchodníkům a jejich dodavatelům.

 

Zdroj: U&SLUNO

14.9.2017

Reliant s.r.o.

U Habrovky 1562/11 A

140 00 Praha 4

IČ: 49702726

DIČ: CZ49702726

Kontaktujte nás

e-mail: info@reliant.eu

tel: +420 241 44 28 21

Sledujte nás

Spisová značka

C 22288 vedená u Městského soudu v Praze

Odkaz na PDF výpis z OR

 

Abychom Vám mohli nabídnout kvalitní služby a pokročilé funkce, využíváme cookies. Prohlížením tohoto webu s tímto souhlasíte.